Wer hilft, wenn mein Kind verschwunden ist?

Für Eltern ist das der größte Alptraum: Ihr Kind ist verschwunden. Ungefähr 50.000-mal jedes Jahr wird dieser Alptraum in Deutschland wahr. Zum Glück gibt es meist ein Happy End, denn fast alle Kinder tauchen wieder auf. Nur drei Prozent bleiben länger als zwei Wochen verschwunden. Die größten Chancen, ein vermisstes Kind zu finden, hat man direkt nach dessen Verschwinden, sagen Experten. Deshalb sollten Eltern möglichst viel in Bewegung setzen. Das bedeutet: Sofort die Polizei einschalten. Und wer bei Robin Childhood versichert ist: Sofort unser Expertennetz aktivieren. Unsere Ermittler und Detektive verfügen über immense Erfahrungen – und konzentrieren sich sofort und umgehend auf die Suche nach Ihrem Kind.


Wie wir helfen

  • Ermittler und Privatdetektive starten umgehend mit der Suche

  • Sie koordinieren die Suchaktion

  • Gegebenenfalls schalten wir die Behörden und die Medien ein

  • Bei Bedarf bieten wir psychologische Hilfe an

  • Mit einer Notfallnummer für Eltern und Kinder


Wie findet Robin Childhood ihr verschwundenes Kind?

Mit der Grafik auf der linken Seite möchten wir Ihnen erklären, wie Robin Childhood bei Verschwinden Ihres Kindes vorgeht. Wichtig ist, dass sie sich umgehend an uns wenden, sobald Sie das Verschwinden bemerkt haben. Wenn Sie dann als Kunde die Robin Childhood-Notfallnummer wählen, werden sofort alle Maßnahmen zur Auffindung Ihres Kindes eingeleitet.

Häufig gestellte Fragen

  • Wann gilt mein Kind als „verschwunden“?

    Ein Verschwinden liegt vor, wenn eine versicherte Person seit mindestens 24 Stunden vermisst wird, das heißt: Sie sich nicht in ihrem gewohnten Lebensumfeld aufhält, ihr Aufenthaltsort unbekannt ist oder der begründete Verdacht besteht, dass sie sich in Gefahr befindet.

    Es reicht bereits ein begründeter Verdacht, damit wir mit den Ermittlungen anfangen. Ist Ihr Kind nicht mehr erreichbar und berichten Schulfreunde beispielsweise, dass Ihr Kind zuvor in ein unbekanntes Auto gestiegen ist, so besteht ein begründeter Verdacht – und wir setzen alle Mittel in Bewegung.

  • Inwiefern kann eine Versicherung mir helfen, wenn mein Kind verschwunden ist?

    Das Wesen einer Versicherung ist ihr Solidarprinzip: Alle legen zusammen, damit jeder Einzelne im Ernstfall geschützt ist. In diesem Fall fließen eingezahlte Prämien nicht als Schadensersatz an die Versicherten zurück, sondern finanzieren unsere Experten von Control Risks, Hiscox und HiSolutions, außerdem unsere Fachjuristen und -psychologen.

  • Soll ich zur Polizei gehen?

    Auf jeden Fall. Die Polizei wird tun, was sie kann. Unser Vorteil besteht darin, dass wir schnell und unbürokratisch helfen – und Ihnen freie Kapazitäten unserer Experten garantieren können.

  • Wie spürt Robin Childhood verschwundene Kinder auf?

    Robin Childhood aktiviert Control Risks, ein Unternehmen, das unter anderem für DAX-Konzerne arbeitet. Seine Experten verfügen nicht nur über langjährige Expertise beim Aufspüren vermisster Personen, sondern über ein global gespanntes Netzwerk von Spezialisten. Control Risks arbeitet weltweit, die Mitarbeiter sind Spezialisten aus Sicherheitsbehörden und verfügen über das Handwerkszeug, um verschwundene Kinder schnell wieder zu finden. Sie kooperieren mit allen relevanten Behörden und stellen Ermittlerteams zusammen, die ganz klassisch vor Ort ermitteln.

  • Wie bewegt sich Robin Childhood innerhalb der Gesetzeslage?

    Wir kooperieren eng mit der Polizei. Das heißt: Selbstverständlich halten wir uns an Recht und Gesetz. Unsere Vorteile liegen anderswo: Wir werden sofort aktiv, und das hochtourig.

  • Arbeitet Robin Childhood unabhängig von der Polizei oder gemeinsam mit ihr?

    Wir arbeiten unabhängig. Natürlich nutzen wir die Erkenntnisse der Polizei – ebenso wie umgekehrt. Für uns steht allein im Fokus, Ihr Kind wiederzufinden. Deshalb orientieren wir uns nicht an den nicht immer raschen Behördenprozessen.

  • Welche Möglichkeiten hat Robin Childhood, die beispielsweise die Polizei nicht hat?

    Wir arbeiten unabhängig. Natürlich nutzt die Polizei unsere Erkenntnisse – genau wie umgekehrt. Die Polizei kann allerdings aus Kapazitätsgründen nicht für jedes verschwundene Kind sofort eine Task Force bilden. Wir schon. Wir setzen auf jeden Fall sofort ein erfahrenes Ermittlerteam an, das spezialisiert darauf ist, verschwundene Kinder aufzuspüren. Da wir uns bei der Suche nicht innerhalb verschiedener Behörden abstimmen müssen, verlaufen Prozesse schneller und zielgerichteter.

  • Wie lange sucht Robin Childhood nach meinem verschwundenen Kind?

    Wir tun alles, um Ihr Kind zu finden. Hierfür haben wir ein Budget von 1 Million Euro pro Fall.

  • Ich möchte gern selbst einen Detektiv beauftragen. Übernimmt Robin Childhood die Kosten hierfür?

    Nein, Sie können sich auf die Expertise unserer Ermittler und Detektive verlassen.

  • Was können wir als Eltern tun, um Robin Childhood zu unterstützen?

    Sie sind unser erster und wichtigster Ansprechpartner. Von Ihnen brauchen wir alle wichtigen Informationen, um unser Vorgehen zu planen und abzustimmen. Bei der Suche selbst aktiv zu werden, brauchen Sie nicht – das können und sollen Sie uns überlassen. Die Experten von Control Risks halten engen Kontakt zu Ihnen und informieren Sie über den Ermittlungsstand.

    Hilfreich wäre es, schon im Vorfeld wichtige Informationen vorliegen zu haben, etwa Namen und Telefonnummern von Freunden, Schul- und Sportkameraden. Solche Informationen helfen uns, sofort zielgerichtet mit der Suche zu beginnen – und Sie müssen in dieser Extremsituation nicht auch noch darüber nachdenken.

  • Wird mein Kind psychologisch betreut, nachdem es gefunden wurde?

    Wir möchten, dass es Ihrem Kind gut geht. Bei Bedarf leisten unsere Fachpsychologen Hilfe.

  • Wie lange greift die psychologische Nachbetreuung?

    Solange wie nötig – das gilt auch für die Eltern.

  • Ich möchte mein Kind nur gegen Verschwinden versichern. Geht das?

    Robin Childhood hat S@fe Kids bewusst als Komplettschutz gegen Gefahren konzipiert, die Sie als Eltern nicht allein bewältigen können. Uns ist bewusst, dass – im schlimmsten Fall – ein Problem das nächste nach sich zieht, wenn etwa das Verschwinden die Folge von Stalking ist. Wir als Versicherer wollen uns nicht mittendrin ausklinken müssen, nur weil ein bestimmter Gefahrenaspekt nicht mitversichert wurde. Deshalb haben wir die größten Gefahren für Ihr Kind bis zu Ende gedacht und bieten S@fe Kids als Komplettschutz an – damit wir verlässlich für Sie da sind und Ihnen jederzeit mit unserem Netzwerk an spezialisierten Partner helfen können.

  • Ist mein Kind auch im Ausland gegen Verschwinden abgesichert?

    Ja, ebenso wie gegen Cybermobbing, Stalking und Cybergrooming.

  • Mein Kind ist verschwunden, aber noch nicht über S@fe Kids versichert. Was kann ich tun?

    Wir wollen auch Kindern in Notlagen helfen, deren Eltern noch nicht bei uns versichert sind. Über die Akut Nothilfe vermitteln wir – auf Wunsch – den Kontakt zu unserem Experten-Netzwerk. Allerdings müssen deren Leistungen bezahlt werden. Alle Infos erhalten Sie hier:

    Akut Nothilfe